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INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET QUESTIONS RELATIVES AUX PRODUITS
Oui, nos articles sont adaptés aux tailles européennes. Veuillez consulter notre tableau des tailles afin de commander la bonne taille. Certaines tailles/mesures varient en fonction du fabricant.
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous voulons que vous viviez une expérience d'achat inoubliable. Nos acheteurs sont responsables de la sélection de produits de haute qualité afin de garantir un achat satisfaisant.
Nous comprenons également qu'il nous arrive de ne pas pouvoir répondre à toutes vos attentes. C'est pourquoi nous acceptons les retours et offrons des remboursements complets.
Vous avez le droit de retourner tout produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à l'exception des cas suivants :
Les articles décrits dans cette liste d'exceptions ne seront pas acceptés en retour.
La fenêtre de retour expire 30 jours après l'achat. Veuillez ne pas demander de retour après 30 jours, car nous ne pouvons pas l'accepter..
Si votre retour est approuvé, nous vous accorderons un crédit en magasin ou un remboursement complet du prix de l'article (ou des articles) par le même moyen que celui que vous avez utilisé pour payer votre commande initiale.
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Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Aucun remboursement ne sera accepté après 30 jours, quelle qu'en soit la raison.
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Si vous devez retourner une commande, sachez que l'adresse de retour peut varier en fonction des articles spécifiques de votre commande. Pour garantir un traitement efficace de votre retour, nous vous demandons de nous contacter directement à l'adresse maisonluxebijoux.com
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SUIVI ET EXPÉDITION
Dès que votre commande est préparée et emballée, nous vous envoyons le code de suivi par e-mail.
Nous avons tendance à expédier les articles séparément dans les cas suivants :
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