FAQ

Nous sommes là pour vous ! Que vous ayez des questions sur nos bijoux ou que vous souhaitiez simplement discuter de vos pièces préférées, nous sommes à votre disposition tous les jours de la semaine.

Nos horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h
Samedi et dimanche : de 10 h à 16 h

Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures et faisons toujours de notre mieux pour te répondre le plus rapidement possible.

📧 E-mail : sylvie@maisonluxebijoux.com

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre bijou ne correspond pas tout à fait à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail, nous nous occupons du reste.

Nous avons rendu le paiement simple et sécurisé. Tu peux payer avec Paypal, Amex, Visa, MasterCard, Apple Pay ou tout autre moyen qui te convient le mieux.

Chaque bijou est fabriqué avec précision et amour. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et prêtons attention à chaque détail afin de créer des designs intemporels qui dureront de nombreuses années. Chaque pièce est soigneusement contrôlée afin de garantir qu'elle répond à nos normes de qualité élevées avant de vous être livrée.

Pour que vos bijoux restent beaux et brillants, veuillez suivre ces conseils :

Évitez tout contact avec l'eau, les lotions et les parfums.

Rangez vos bijoux dans un endroit sec et frais lorsque vous ne les portez pas.

Utilisez un chiffon doux pour nettoyer délicatement vos bijoux et préserver leur éclat.

Si vous avez des questions sur l'entretien des bijoux, n'hésitez pas à me contacter, je suis là pour vous aider !

Oui ! Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite en France pour toutes les commandes. Une fois vos bijoux expédiés, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre leur acheminement jusqu'à votre domicile.

En tant qu'entreprise familiale, nous sommes fiers d'avoir servi plus de

10 000 clients en ligne en France et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt !

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction et vous offrir une expérience d'achat inoubliable.

Merci de faire partie de cette aventure.